Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://v-payment.ru, мессенджеры Оператора, при заключении и исполнении договоров и при участии в партнёрской программе.

1.2. Политика является общедоступным документом и опубликована на сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных. Действующая редакция — от 07.10.2026.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные на принципах законности, ограничения обработки заранее определёнными целями, соответствия объёма данных целям, точности и своевременного уничтожения.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные только для следующих целей:

• приём и рассмотрение заявок и обращений, подготовка предварительного расчёта, обратная связь;
• заключение и исполнение агентских и иных договоров с клиентами, в том числе идентификация в случаях, предусмотренных законодательством о противодействии легализации доходов;
• рассмотрение заявок на участие в партнёрской программе и взаимодействие с партнёрами;
• консультирование через чат на сайте и Telegram-бота Оператора;
• анализ посещаемости и улучшение работы сайта в обезличенном виде;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

4. Субъекты и состав данных

Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, клиентов и их представителей, партнёров и кандидатов в партнёры:

• имя (как к вам обращаться);
• номер телефона, имя пользователя в Telegram, адрес электронной почты;
• наименование компании или ИНН, должность — для клиентов-организаций;
• сведения, которые субъект сообщает в заявке или в чате: страна, сумма и назначение платежа;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы, источник перехода, данные сервиса Яндекс Метрика;
• при заключении договора — сведения и документы, необходимые для идентификации в соответствии с законом.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), которое оформляется отдельным документом — «Согласием на обработку персональных данных»; для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6); для исполнения обязанностей, установленных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.3. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку или предоставлять данные: ООО «Яндекс» — сервисы Яндекс Метрика и Yandex SmartCaptcha; провайдеру хостинга серверов Оператора в Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача. Уведомления о заявках доставляются сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram. Сообщения в чате с ИИ-консультантом обрабатываются с использованием сервиса искусственного интеллекта, серверы которого могут находиться за пределами Российской Федерации. Оператор передаёт в такие сервисы только данные, необходимые для ответа, и рекомендует не сообщать в чате паспортные и платёжные данные.

6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявок, не перешедших в договор, — не более 3 лет с последнего обращения; данные клиентов — в сроки, установленные законодательством, в том числе не менее 5 лет со дня прекращения отношений в случаях, предусмотренных законодательством о противодействии легализации доходов. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются, если иное не требуется законом.

7. Права субъекта

Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Обращения и отзыв согласия

Запросы и отзыв согласия направляются на адрес support@v-payment.ru с темой «Персональные данные». В запросе укажите имя и контакт, который вы сообщали Оператору. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом.

9. Меры защиты

Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничивает доступ к данным кругом сотрудников, которым он нужен для работы, применяет шифрование при передаче данных (HTTPS), разграничение прав доступа к базам данных, резервное копирование и журналирование, знакомит сотрудников с требованиями законодательства и настоящей Политикой.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://v-payment.ru, если иное не указано в ней. Вопросы о Политике — на адрес support@v-payment.ru.

Другие документы

• Согласие на обработку персональных данных
• Политика конфиденциальности
• Условия использования сайта
• Политика AML/KYC

Вопросы по документам — support@v-payment.ru